+7 (495) 773-91-80
Заказать звонок
В корзине нет товаров
+7 (495) 773-91-80
Заказать звонок
В корзине нет товаров
Главная / Обмен и возврат товара

Хотите товары со скидкой?
Подпишитесь на рассылку

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели!

Если так сложилось, что купленный у нас товар, по каким-либо причинам, вам не подошел, или же вы обнаружили в нем производственный брак, это не беда! Мы без проблем готовы принять его обратно, обменяв на любой другой товар или вернув вам его полную стоимость. Для того, чтобы сделать возврат, вам необходимо выполнить несколько простых шагов.

  • Подготовьте возвращаемые изделия, приложив к ним товарную этикетку, накладную и кассовый чек (при его наличии). Отсутствие документов, подтверждающих факт покупки и товарной этикетки, не лишают вас возможности сделать возврат, но при их наличии, мы гораздо быстрее сможем идентифицировать вашу покупку и произвести ее обмен или возврат;

  • Убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, присутствуют все комплектующие, которые поставлялись в вместе с покупкой (ремни, пояса, броши, бусы и т.д.);

  • Скачайте, заполните и подпишите заявление на возврат;

  • Сообщите нам о вашем желании сделать возврат по телефону +74957739180, через Viber/ WhatsApp/Telegram на номер +79857739180 или по электронной почте retail@blauz.ru. В сообщении укажите, пожалуйста, ваши ФИО, контактный телефон, перечень возвращаемых изделий и дату их приобретения;

  • После согласования возврата с менеджером и уточнения всех деталей, вам необходимо передать нам собранный возврат и подписанное заявление, любым удобным для вас способом (доставить в офис лично, отправить Почтой России, любой курьерской службой или транспортной компанией). Доставка возврата производится по адресу: 105066 г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, вл.40/12, корп.2, офис 146. Для ООО «БелМолл»;

После получения возврата, мы проверим его и произведем возврат денежных средств. Денежные средства будут перечислены покупателю тем же способом, которым производилась оплата данной покупки. В зависимости от вида платежа, которым производилась оплата, срок возврата денежных средств может занять от 10 до 20 рабочих дней.

Дорогие покупатели! Помните о том, что по любым вопросам вас всегда может проконсультировать наш квалифицированный менеджер (помочь вам с подготовкой и отправкой возврата, заполнением заявления и выбором наиболее удобного и экономичного вида доставки).

С уважением,
коллектив интернет-магазина BLAUZ.